銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
また、お支払いの確認が取れ次第、サービスのご案内および必要な手続きを開始いたします。

音声ファイルおよび関連資料は、お支払い確認後にご案内する専用ページ、または共有フォルダよりご利用いただけます。

ご購入後は、案内に従って音声ファイル等をダウンロードし、お客様ご自身の端末等に保存のうえご利用ください。

万が一、期限内にダウンロードできない場合や、ダウンロードに不具合が生じた場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

契約成立後、当方よりメール等にてサービス利用に必要なご案内をお送りし、音声セラピー、関連資料、共有フォルダ等の提供を開始いたします。

銀行振込の場合は、当方にて入金確認が取れた時点で契約成立となります。入金確認前は、サービス提供は開始されません。

商品の性質上、コンテンツ提供開始後、またはサービス利用開始後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

ただし、当方の不備により、音声ファイルが再生できない、PDF資料が閲覧できない、共有フォルダにアクセスできない等の不具合が生じた場合は、内容を確認のうえ、再送付・再共有・代替ファイルの提供等により対応いたします。

提供開始前のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。決済状況およびサービス準備状況を確認のうえ、対応いたします。

提供した音声ファイル、PDF資料、共有フォルダ等に不備または不具合があった場合は、商品提供後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、音声ファイルの再送付、PDF資料の再送付、共有フォルダの再設定、代替ファイルの提供等により対応いたします。

なお、お客様の端末環境、通信環境、アプリの設定、対応ソフトの有無等に起因する再生・閲覧・ダウンロードの不具合については、返品・返金の対象外とさせていただく場合があります。

ただし、その場合も、可能な範囲でご利用方法や確認方法をご案内いたします。

銀行振込の場合は、当方にて入金確認が取れた日を起算日とします。

個別の診断・提案を含むサービスについては、申込み内容の確認後、準備が整い次第ご案内いたします。

当サービスは、音声ファイルやPDF資料等を買い切りで販売するものではなく、お客様の状態や回復段階に合わせて、契約期間中に必要な音声セラピー、関連資料、共有フォルダ等をご利用いただくオンラインサポートサービスです。

契約期間中は、当方がご案内する共有フォルダまたは専用ページ等を通じて、音声セラピーおよび関連資料をご利用いただけます。

契約期間終了後は、サービス提供期間の終了に伴い、共有フォルダの閲覧・利用権限も終了いたします。そのため、契約期間終了後は、音声セラピーおよび関連資料をご利用いただくことはできません。

継続してご利用を希望される場合は、改めてお申込みまたは継続のお手続きをお願いいたします。

クレジットカード決済の場合は、カード会社が発行するご利用明細、銀行振込の場合は振込明細書または振込受領書、販売サイトから送信される購入完了メール等をもって、領収書に代えさせていただきます。

領収書の発行をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。対応可能な範囲で個別に確認させていただきます。